Tarjottavat liikennepalvelut

Puistolantien Auto Oy tarjoaa tilausliikennepalveluja. Yrityksen kotipaikkakunta on Ulvila. 

Palveluista ja niiden muutoksista tiedottaminen

Tiedotamme mahdollisista muutoksista suoraan asiakkaalle, joko puhelimitse tai sähköpostilla. 

Käytössä olevat liput ja niiden hinnat

Käytössämme ei ole lippupalveluja. 

Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen

Yrityksemme ei kuulu informaatio- ja/tai lippujärjestelmiin.

Käytössä olevat ajoneuvot

Kalustoomme kuuluu taksi, pikkubussi ja isoja linja-autoja. Kaikissa autoissamme on mm. ilmastointi sekä turvavyöt.

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Asiakastyytyväisyyttä seurataan tarkasti matkojen aikana. Asiakaspalautetta otetaan vastaan suullisesti/puhelimitse sekä sähköpostilla.

Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset

Kaikki palautteet käsitellään luottamuksellisesti ja asiakkaalle pyritään vastaamaan nopeasti. Mahdollinen korvaus sovitaan aina tapauskohtaisesti.

Erityisryhmien käytössä olevat palvelut, avustaminen, tiedottaminen ja tarpeiden huomioiminen

Kuljettajamme opastavat ja avustavat ammattitaitoisesti kaikkia asiakkaitamme, huomioiden myös erityisryhmien toiveet sekä tarpeet. Suurimmassa osassa linja-autoistamme on mukana defibrillaattori eli sydäniskuri.